Définissez ici les abonnements dont vous souhaitez faire profiter vos contacts et retrouvez ensuite les alertes thématiques déclenchées pour vos clients
Gérer les abonnements
Dans votre Accueil de Fidnet, cliquez sur Alertes thématiques dans Mes actions clients.
Cliquez ensuite sur Créer une nouvelle alerte.
Notez que vous pouvez aussi àccéder à la création d’une nouvelle alerte en cliquant sur 
dans la barre d’accès rapides de votre Accueil, puis en cliquant sur 
à droite du client pour lequel vous souhaitez gérer les abonnements, puis sur Gérer les alertes thématiques.
Dans la liste déroulante Votre client, sélectionnez le client que vous voulez abonner.
puis, dans les différentes catégories dessous, cochez les thématiques auxquelles vous voulez abonner votre contact.
Cliquez sur les chevrons pour développer une catégorie, ou sur Afficher toutes les sous-thématiques pour afficher la totalité des thématiques disponibles.
Cliquez sur Enregistrer ma sélection en bas de la page.
Vous recevez alors un email vous confirmant que votre contact est abonné aux alertes thématiques ; vous en recevez un également lorsque vous modifiez les abonnements de votre contact.
Dans l’onglet Gérer les abonnements, est indiqué le nombre de thématiques auxquelles le contact est abonné.
Lorsqu’une alerte va bientôt se déclencher, vous recevez une notification par email. En bas du mail, cliquez sur Gérer l’alerte et approfondir, puis dans le document, gérez l’alerte en cliquant sur 
.
Par ailleurs, dans votre tableau de bord Fidnet, une pastille avec un chiffre apparait sur l’encart Alertes thématiques.
Dans Alertes thématiques > Vos alertes, vous avez alors la possibilité, en cliquant sur x destinataires…
…de bloquer l’envoi en cliquant sur le bouton switch, si vous ne souhaitez pas que votre client la reçoive. Dans ce cas, le bouton switch passe à gauche, et votre client figure alors dans Clients bloqués.
Visualiser mes alertes
Consultez la liste des alertes en cours ou envoyées, voyez quels clients les ont reçues.
La Date d’envoi pro correspond à la date à laquelle vous avez été informé qu’une alerte allait être envoyée à votre client.
La Date d’envoi client est la date à laquelle le mail a été envoyé à votre client (en général 4 jours de délai).
