Dans Mon Compte > Mes utilisateurs, vous pouvez, si vos droits le permettent, accéder d’une part à la fonction de gestion des utilisateurs, et d’autre part, aux statistiques d’utilisation.
Note : ces fonctionnalités sont réservées à l’administrateur de Fidnet.
Utilisateurs
Ajouter un utilisateur
- Cliquez sur le bouton
en haut à droite de la page. - Renseignez tous les champs marqués d’une astérisque.
- Cliquez sur Enregistrer pour valider la création de l’utilisateur.
L’utilisateur créé figure maintenant dans la liste des utilisateurs. Si vous souhaitez modifier les données de l’utilisateur ultérieurement, cliquez sur 
puis sur Modifier.
Lorsque l’utilisateur est créé, il est activé par défaut, ce qui signifie qu’il peut alors accéder à Fidnet.
Désactiver / Activer un utilisateur
Si vous souhaitez que l’utilisateur ne puisse plus accéder temporairement à l’application (congés maternité, arrêt maladie prolongé,…) ou définitivement, cliquez sur puis sur Désactiver. L’utilisateur apparait alors avec l’indication « Désactivé », il ne pourra plus accéder à l’application et une licence sera libérée.
La page de statistiques vous offre une vue globale de l’activité des utilisateurs dans Fidnet : sur les connexions à l’application effectuées, ainsi que sur le nombre de clients, prospects gérés ou pour lesquels des éléments de patrimoine ont été saisis. Le statut des utilisateurs vous est également rappelé.
Note : si vous activez un utilisateur et qu’un message vous indique que l’utilisateur ne peut pas être activé, c’est que vous avez atteint votre nombre maximal de licences.
En haut de la page, vous pouvez connaitre le nombre de licences actives et le nombre de licences disponibles. Dans ce cas, cliquez sur le lien Besoin d’une licence supplémentaire ? Contacter votre conseiller commercial en haut à droite de la page Gestion des utilisateurs.
Une fois que vous aurez acquis des licences supplémentaires, vous pourrez alors activer l’utilisateur.
Suppression d’un utilisateur
Attention, la suppression implique :
- la suppression définitive de l’accès à Fidnet pour cet utilisateur et une licence est alors recrédité sur l’offre en cours.
- ses données personnelles sont également supprimées avec un délai de rétention d’1 mois.
- le portefeuille client quant à lui n’est pas supprimé car appartenant à votre société.
Statistiques
Par défaut, sont affichées les statistiques sur une période de temps s’étendant du 1er janvier de l’année en cours jusqu’à la date du jour présent.
Rechercher des statistiques sur un laps de temps de votre choix
Déterminez la plage temporelle sur laquelle vous souhaitez disposer de statistiques, en saisissant une date de début et de fin dans les 2 zones en haut de la page. Vous pouvez aussi cliquez sur 
et sélectionner la date de votre choix. Les statistiques correspondantes s’affichent alors instantanément.
Note : le nombre de clients, prospects gérés ou pour lesquels des éléments de patrimoine ont été saisis sont des données au jour présent (et ne sont donc pas concernées par le laps de temps déterminé).
Exporter des statistiques au format Excel
- Cliquez sur le bouton
pour exporter les données au format Excel. - Récupérez le fichier Excel généré, dans le dossier de téléchargement de votre navigateur internet.
- Vous pourrez ainsi exploiter ces données en-dehors de Fidnet.