FAQ – Vos applications Harvest encore plus sécurisées
Pour renforcer la protection de l’accès à vos solutions Harvest (Fidnet, Big, O2S), l’authentification à deux facteurs devient obligatoire sur votre portail de connexion Harvest Connect.
Harvest Connect est votre portail de connexion, dans lequel vous saisissez vos identifiant et mot de passe pour accéder à vos solutions Harvest (O2S, Big, Fidnet).
Qu’est-ce que l’authentification à deux facteurs ?
L’authentification à deux facteurs est une méthode de connexion renforcée ; elle s’effectue en 2 temps : en plus de votre identifiant et de votre mot de passe Harvest Connect (1er facteur), vous devrez entrer un code d’authentification généré sur votresmartphone via une application d’authentification (2nd facteur).
Pourquoi cette sécurité supplémentaire est-elle mise en place ?
Pour protéger vos données et éviter tout accès non autorisé. Cela permet également de s’assurer que chaque utilisateur dispose de son propre compte, conformément à nos conditions d’utilisation.
Quand cette mesure entrera-t-elle en vigueur ?
Vous serez informé par mail ainsi que dans les solutions Harvest que vous utilisez.
Important :chaque utilisateur doit être titulaire d’un compte Harvest Connect pour activer l’authentification à deux facteurs et ainsi pouvoir continuer à utiliser les solutions Harvest sans interruption.
L’authentification à deux facteurs dans Harvest Connect est entrée en vigueur dans votre société ?
Si vous possédez votre compte personnel Harvest Connect, après vous être connecté à Harvest Connect avec votre identifiant et mot de passe comme habituellement, une procédure en 3 étapes rapides vous guide pour activer l’authentification à deux facteurs sur votre compte Harvest Connect.
Saisissez le code à 6 chiffres « Harvest Connect » généré par l’application pour finaliser l’activation (étape 3 de la procédure).
Comment installer une application d’authentification (étape 1 de la procédure) ?
Soyez prêt pour l’arrivée de l‘authentification à deux facteurs ! Installez dès maintenant une des applications d’authentification ci-dessous si vous n’en possédez pas encore.
Installation sur un appareil ANDROID (smartphone ou tablette) :
1. Activez l’appareil photo de votre smartphone Android, puis touchez l’icône Google Lens en haut à gauche.
2. Pointez l’appareil photo vers un des trois QR codes ci-dessous correspondant à l’application souhaitée, en veillant à bien le centrer et à maintenir l’appareil immobile.
Microsoft Authenticator(Android)
ou
Google Authenticator(Android)
ou
2FAS Auth(Android)
3. Lorsque la mention PlayGoogle.com apparaît à l’écran, touchez-la pour accéder à la page de l’application.
4. Sur la page ouverte dans le Play Store, touchez le bouton Installer pour lancer le téléchargement.
Notez que vous pouvez aussi :
Ouvrir le Play Store accessible en touchant l’icône sur votre appareil.
Rechercher “Google Authenticator” ou “Microsoft Authenticator” ou “2FASAuth”.
Toucher Installer.
Installation sur un IPHONE (ou tablette) iOS :
1. Activez l’appareil photo de votre iPhone (ou tablette).
2. Pointez l’appareil photo vers un des trois QR codes ci-dessous correspondant à l’application souhaitée, en veillant à bien le centrer et à maintenir l’appareil immobile.
Microsoft Authenticator(iOS)
ou
Google Authenticator(iOS)
ou
2FAS Auth(iOS)
3. Lorsque la mention App Store apparaît à l’écran, touchez-la pour accéder à la page de l’application.
4. Sur la page ouverte dans l’App Store, touchez Obtenir, puis appuyez deux fois sur le bouton latéral droit de votre smartphone (ou tablette) pour lancer l’installation.
Notez que vous pouvez aussi :
Ouvrir l’App Store accessible en touchant l’icône sur votre appareil.
Rechercher “Google Authenticator” ou “Microsoft Authenticator” ou “2FASAuth”.
Toucher Obtenir puis Installer.
💡Facilitez l’accès à votre application d’authentification
Placez l’icône de cette application sur l’écran d’accueil de votre smartphone pour un accès rapide : lorsque vous devrez vous connecter à Harvest Connect, elle vous permettra de consulter immédiatement votre code d’authentification.
Que faire si je n’ai pas de smartphone ?
Vous pouvez installer l’application d’authentification sur une tablette (Android ou iPad).
Comment scanner le QR code (étape 2 de la procédure) ?
Ouvrez votre application d’authentification sur votre smartphone (ou tablette).
Touchez l’icône de couleur , ou , selon l’application que vous avez installée.
Si besoin, touchez “Scanner un code QR”.
Pointez votre appareil photo vers le QR code affiché à l’écran, en veillant à le centrer dans le cadre, puis maintenez votre appareil immobile.
Le compte Harvest Connect sera automatiquement ajouté dans l’application d’authentification.
Je n’arrive pas à scanner le QR code (étape 2 de la procédure), comment faire ?
Dans ce cas, saisissez manuellement le code alphanumérique figurant sous le QR code :
Dans Microsoft Authenticator
Cliquez sur l’icône (+) en haut à droite.
Cliquez sur Autre (Google, Facebook, etc.).
Cliquez sur Entrer du code manuellement.
Dans Nom de compte, saisissez Harvest Connect.
Dans Clé secrète, saisissez manuellement le code figurant sous le QR code affiché sur votre PC.
Cliquez sur Terminer.
Dans Google Authenticator
Cliquez sur Ajouter un code.
Cliquez sur Saisir une clé de configuration.
Dans Nom du compte, saisissez Harvest Connect.
Dans Votre clé, saisissez manuellement le code figurant sous le QR code affiché sur votre PC.
Cliquez sur Ajouter.
Dans 2FAS Auth
Cliquez sur l’icone + en haut à droite.
Cliquez sur Saisir la clé secrète.
Dans Nom du service, saisissez Harvest Connect.
Dans Clésecrète, saisissez manuellement le code figurant sous le QR code affiché sur votre PC.
Cliquez sur Appairer en haut à droite.
Votre compte Harvest Connect est alors automatiquement ajouté dans l’application d’authentification.
Comment saisir le code d’authentification (étape 3 de la procédure) ?
Immédiatement après avoir scanné le QR code (ou saisi manuellement le code alphanumérique), un code à 6 chiffres apparait sous la mention « Harvest Connect » dans l’application sur votre smartphone ou tablette.
Dans la page Harvest Connect sur votre PC, saisissez ce code à 6 chiffres dans la zone Code d’authentification.
Comment me connecter, une fois l’authentification à deux facteurs activée sur mon compte Harvest Connect ?
A chaque connexion à votre portail Harvest Connect, vous devez :
Saisir votre identifiant et mot de passe comme d’habitude. Un code d’authentification vous est alors demandé.
Ouvrir votre application d’authentification sur votre smartphone (ou tablette) afin de prendre connaissance du code temporaire à 6 chiffres « Harvest Connect » (valide 30 secondes).
Saisir ce code temporaire dans la zone « Code d’authentification » de votre portail Harvest Connect, puis cliquer sur Connexion.
Vous accédez alors à vos solutions Harvest.
Si je change de téléphone : comment conserver mon authentification via l’application que j’avais installée ?
D’une façon générale, il est conseillé d’effectuer une sauvegarde des comptes d’accès (dont Harvest Connect) gérés par votre application d’authentification.
Si vous utilisez un smartphone fourni par votre entreprise, contactez votre administrateur pour effectuer cette sauvegarde.
Si vous utilisez votre smartphone personnel, suivez l’aide fournie dans chacune des applications d’authentification ; elles vous expliquent comment réaliser une sauvegarde des comptes, et comment restaurer les comptes.
Si lors du changement de téléphone, votre application d’authentification et vos comptes (dont Harvest Connect) qui y sont reliés ne sont pas transférés sur votre nouveau téléphone, vous pourrez ainsi les rétablir.
Je n’arrive plus à me connecter, pourquoi un code d’authentification m’est-il demandé ?
Vous devez disposer de votre propre compte Harvest Connect pour accéder aux solutions Harvest. L’utilisation du compte Harvest Connect d’un tiers ne permet plus d’y accéder.
Une fois votre compte Harvest Connect créé, lors de votre première connexion, une procédure en 3 étapes rapides vous expliquera comment activer l’authentification à deux facteurs sur ce dernier.
À l’issue de l’activation, vous pourrez à nouveau accéder aux solutions Harvest.
J’ai activé l’option « Ne pas me redemander de code à usage unique sur ce navigateur pendant les 30 prochains jours ». Pourquoi un code d’authentification m’est-il néanmoins demandé ?
Cette option est valable uniquement sur le navigateur et le poste de travail sur lesquels elle a été activée. En cas de changement de navigateur ou d’équipement, la saisie d’un code d’authentification sera de nouveau requise.
L’activation de paramètres tels que « Vider les cookies du navigateur », que ce soit de manière ponctuelle ou automatique à chaque fermeture, désactive la fonctionnalité « Navigateur sans code à usage unique (30 jours) » et entraîne la demande systématique d’un code d’authentification.
Je ne vois pas le code à 6 chiffres sur l’écran d’accueil de mon smartphone ?
Vous devez ouvrir votre application d’authentification (Google Authenticator ou Microsoft Authenticator ou 2FAS Auth) afin de prendre connaissance du code à 6 chiffres affiché sous la mention « Harvest Connect ».
💡 Si cela ne fonctionne pas ou bien si vous n’aviez pas réalisé de sauvegarde, contactez immédiatement l’Assistance Harvest, elle pourra rétablir l’authentification à deux facteurs sur votre compte Harvest Connect.
Oui. Le système d’authentification à deux facteurs repose sur un code généré localement sur votre appareil.
Le code d’authentification change toutes les 30 secondes, est-ce normal ?
Oui, par sécurité, le code est temporaire et inutilisable après 30 secondes.
Puis-je désactiver la double authentification ?
Non. Cette mesure est désormais obligatoire pour tous les comptes Harvest Connect. Elle garantit la sécurité de vos données et celle de l’ensemble des utilisateurs.
en haut à gauche.
sur votre appareil.
sur votre appareil.
, 
ou 
, selon l’application que vous avez installée.